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자주묻는질문

  • [ 배송관련 ] 제품 배송은 어떻게 이루어지나요?

    제품 규격에 따라 택배발송 및 화물발송, 직배송이 이루어집니다.

    카메라보관함은 대부분 택배발송되며 데시케이터(산업용)600과 같이 부피가 큰 모델은 화물배송 및 직배송됩니다.

  • [ 결제관련 ] 거래명세서 및 세금계산서 발행을 하고 싶습니다.

    홈페이지에서 주문하신 경우 마이페이지>주문조회에서 거래명세서 및 세금계산서 발행이 가능하며

    홈페이지 외 별도 주문하신 고객분께서는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

  • [ 결제관련 ] 카드결제 외에 따로 결제하고 싶은데 어떻게 할 수 있나요?

    카드결제 외에도 무통장입금, 나라장터 및 나라빌을 통해 진행하실 수 있습니다.

  • [ 제품관련 ] 제품진열시 벽과의 거리는 어느정도가 적정거리인가요?

    제습 후 배출 시 기체가 외부로 순환되기 위해 제품과 벽 사이는 5~10cm간격으로 떨어져 진열하시는 게 좋습니다.

  • [ 제품관련 ] 액세서리 및 추가 구성품만 별도로 구매 가능한가요?

    액세서리 및 추가 구성품은 상품 카테고리 중 액세서리 카테고리에서 언제든 별도구매 가능합니다.


    액세서리 구매하기->

  • [ 제품관련 ] 카메라보관함에 카메라 말고 다른 제품을 보관할 수 있나요?

    카메라보관함이지만 습기에 취약한 제품 모두 보관할 수 있으며 귀금속, 액세서리, 가죽, 가방 등 귀중품 모두 가능합니다.

  • [ 제품관련 ] 카메라보관함 GD시리즈와 CH시리즈의 차이는 무엇인가요?

    GD와 CH는 디자인과 도어락의 기능에 차이가 있습니다.

    CH는 아날로그 도어락이 부착되어 있으며 GD는 디지털도어락이 부착되어 있고

    CH보다 고급스러운 디자인으로 마감됩니다.

  • [ 제품관련 ] 흡습제와 펠티어 제습방식의 차이는 무엇인가요?

    흡습제는 모레큐레시브/알루미나겔의 흡습제가 흡습 후 머금은 습기를 외부로 배출하여 사용하는 방식이고

    펠티어는 펠티어 소자의 온도차로 습기를 흡착시키는 방식입니다.

  • [ 제품관련 ] 가습기능은 어떻게 사용할 수 있나요?

    데시케이터의 경우 가습장치를 이용하여 내부적으로 가습기능을 사용할 수 있습니다.

    반면 카메라보관함은 따로 가습기능이 존재하지 않고 액세서리 옵션에서 가습킷을 별도 구매하여 가습을 하실 수 있습니다.

  • [ 견적요청 ] 맞춤주문제작을 하고 싶습니다.

    고객님의 원하시는 디자인 및 사이즈, 색상 등 조율 가능하며 커스텀 가능 여부 확인 후 가도면과 함께 견적을 안내해드립니다.

    (맞춤주문제작제품의 경우 시제품보다 가격이 높을 수 있습니다.)


    견적문의하기->

  • [ 견적요청 ] 개인 및 단체(업체)로 제품 견적을 요청하고 싶습니다.

    대표전화 및 문의하기를 통해 문의해주시면 사내 규정에 맞게 견적을 안내해드리겠습니다.


    견적문의하기->

  • [ AS서비스 ] 제품의 바퀴가 잘 맞지 않습니다.

    새로 구매하신 제품의 바퀴가 안 맞을 경우 새 제품으로 다시 발송해드리며 사용 중 바퀴가 안 맞을 경우 바퀴만 별도로 발송해드립니다.

  • [ AS서비스 ] 열쇠 및 도어락을 고장 또는 분실하였습니다.

    제품 모델명 확인 후 열쇠 고장상태를 확인, 적절한 조치가 되지 않을 경우 새 제품으로 구매, 교체하시기 바랍니다.

    -디지털 도어락 비밀번호 변경방법 (CCC + 현재비밀번호 + C + 변경할 비밀번호)

  • [ AS서비스 ] 무드등이 켜지지 않거나 밝기가 어둡습니다.

    무드등이 고장나거나 수명이 다한 경우 새 부품으로 구매하셔야 합니다.

  • [ AS서비스 ] 표시창 숫자표시가 오류가 납니다.

    제품의 표시창 및 제습유닛을 분리해서 본사로 제품을 발송하시거나 AS방문서비스를 신청하셔서 자세한 상담을 받아보세요.

  • [ AS서비스 ] 기기의 전원이 들어오지 않습니다.

    본사로 제품을 발송하시거나 AS방문서비스를 신청하셔서 자세한 상담을 받아보세요.

  • [ 결제관련 ] 세금계산서 발급 및 출력안내

        

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     
  • [ 결제관련 ] 카드영수증 발급 및 출력안내

        

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     
  • [ 결제관련 ] 현금영수증 발급 및 출력안내

        

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • [ 결제관련 ] 거래명세서 발급 및 출력안내

        

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

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